V digitální době je pro firmy důležité IT zázemí. Ne každá společnost si ale může vlastní IT oddělení dovolit. Zde přichází na řadu IT outsourcing – efektivní řešení pro firmy, kterým se vlastí oddělení nevyplatí. 

Co je IT outsourcing?

Outsourcing v obecné rovině označuje zajištění podpůrných činností a procesů externími dodavateli. Firmy nabírají externisty v oblastech zabezpečení objektů, stravování, marketingu nebo personalistiky.  

V IT outsourcing umožňuje využití odborných i personálních kapacit. Firmy bez vlastního oddělení ho využívají k těmto činnostem:

  • Vývoj software – pronájem kapacit vývojářů, využití celých odborných týmů, kompletní analýza projektu vývoje softwaru.

  • Zabezpečení informační infrastruktury – analýza bezpečnostních rizik, asistence s převedením legislativy do praxe, implementace bezpečnostních nástrojů.

  • Technická podpora – zrychlení řešení technických problémů, správa serverů a cloudových služeb, vzdálená asistence.

Výhody IT outsourcingu

Trh se specialisty na informatiku roste. Odhaduje se, že v následující pětiletce poroste ještě o dalších 10 %. Proč firmy volí outsourcinginformačních služeb místo vlastní armády specialistů?

  • Úspora nákladů – využití externích dodavatelů IT služeb eliminuje potřebu investic do vlastního personálu a vývoje vlastních technologií. 

  • Odbornost – externí firmy mají specialistu na každý problém a zajišťují vysokou úroveň specializace. Jejich znalosti navíc umožňují optimalizaci procesů ve smyslu implementace moderních technologií.

  • Nepřetržitá podpora – většina IT firem dnes nabízí nonstop podporu se vzdáleným přístupem. Rychlé řešení problémů je důležité zejména pro výrobní firmy, u nichž každý výpadek představuje vysoké ztráty.

Věděli jste? Průměrná mzda pracovníka v ICT je 73 000 Kč čistého. Po připočtení odvodů vychází firmu jeden IT specialista firmu přibližně na 100 000 Kč měsíčně.

Kdy outsourcovat?

Scénářů, kdy se vyplatí IT outsourcing, je několik. Většině firem se vlastní IT oddělení nevyplatí. Náklady na IT specialistu převyšují hodnotu, kterou do firmy přináší. Nemluvě o potřebných školeních a celoživotním vzdělávání.

V další řadě jde o nedostatek odbornosti. Instalaci kancelářské sady možná zvládnete sami, co když ale potřebujete správu a údržbu serverů? Neodborné zásahy do firemního software firmy často stojí více než faktura pro externí firmu.

S odborností se pojí i zvětšující se IT infrastruktura firmy. S narůstající mírou digitalizace vzrůstají nároky na využívání pokročilých nástrojů a nonstop monitoring. Propojení systémů bývá navíc tak komplexní, že vyžaduje citlivý a odborný přístup.

Výběr externí IT firmy

IT je klíčová část firemní infrastruktury, do které si nepustíte jen tak někoho. V tomto případě platí více než kdy jindy heslo „důvěřuj, ale prověřuj.“Vybírejte proto firmu s dostatečně velkým portfoliem a pozitivními recenzemi. Přečtěte si, jak vybrat toho správného dodavatele vývoje.

Rozsah IT služeb definujte ve smlouvě. Potřebujete vývoj software na míru, správu serverů nebo technickou podporu na telefonu? Společně s rozsahem práce stanovte i pokuty za nedodržení a definujte možnost ukončení spolupráce. Nezapomeňte ani na vypracování dohody o důvěrnosti (NDA).

V MEMOS Software poskytujeme klientům odborné služby v oblasti IT. Vytváříme software firmám na míru, který zefektivní jejich pracovní procesy a se kterým si vytvoří náskok před konkurencí. K tomu využíváme ty nejmodernější technologie, které outsourcujeme i největším hráčům na trhu.

Ing. Martin Dušek, autorem článku je marketingová agentura PRESSPROJEKT.

Související

Text nevyjadřuje názor redakce