Stres ve firmě: Jak mohou společnosti udržet svou výkonnost

Pracovní zátěži se nelze vždy zcela vyhnout. Časový tlak, vysoké nároky a změny ve firmě mohou vést k tomu, že zaměstnanci narazí na své limity. Firmy mohou situaci zlepšit jasným stanovením priorit, realistickým plánováním práce a vedením, které bere ohled na zdraví zaměstnanců. Ne každému tlaku se ale dá zcela zabránit.

Závažnost situace dokládá nová studie mezinárodního poskytovatele zdravotních služeb Mavie: 61 % dotázaných zaměstnanců v Česku se cítí často nebo velmi často ve stresu. Celkem 76 % pokračuje v práci i přes vyčerpání a 62 % vnímá, že stres negativně ovlivňuje jejich pracovní výkon.

Firmy proto musí řešit nejen to, jak stresu předcházet, ale také jak postupovat v situaci, kdy už zaměstnanci čelí nadměrné zátěži. Pokud o svých potížích nemluví a nevyhledají pomoc, mohou firmy reagovat až ve chvíli, kdy se zátěž začne projevovat na pracovním výkonu nebo spolupráci. Důvěrné poradenské služby mohou být důležitým doplněním prevence a kvalitního vedení lidí.

Když zaměstnanci potřebují podporu, ale nepožádají o ni

Jednou z hlavních výzev je skutečnost, že se o psychické zátěži na pracovišti často otevřeně nemluví. Podle studie Mavie Stress Study se 75 % respondentů v uplynulém roce v práci s nikým nemluvilo o svém duševním zdraví. Více než dvě třetiny by se se svými psychickými problémy nesvěřily ani svému nadřízenému. Pouze 9 % vyhledává při psychické zátěži odbornou pomoc.

Pro vedoucí pracovníky je proto obtížné rozpoznat problémy včas. Zároveň nemohou sami vyřešit každý osobní či pracovní problém. Vedle kvalitního vedení jsou proto důležité také důvěrné podpůrné služby nezávislé na firemní hierarchii. Zaměstnancům umožňují mluvit o osobních i pracovních potížích, aniž by museli své záležitosti sdílet přímo ve firmě.

EAP: Odborná pomoc na dosah

Employee Assistance Program (EAP) nabízí zaměstnancům právě takovou možnost podpory. V rámci firemní péče mohou využít důvěrné psychosociální poradenství při pracovních i osobních problémech. Může jít například o dlouhodobý stres, konflikty na pracovišti, osobní krize nebo náročné životní situace.

Ve spolupráci s kvalifikovanými poradci mohou zaměstnanci lépe porozumět své situaci, hledat možná řešení a naplánovat další konkrétní kroky. Podporu tak mohou získat již ve chvíli, kdy zátěž začíná ovlivňovat jejich každodenní život nebo pracovní výkonnost, nikoli až v okamžiku dlouhodobé pracovní neschopnosti.

Pro firmy představuje EAP konkrétní doplnění preventivních opatření. Mohou tak nejen vytvářet zdravější pracovní podmínky, ale také zaměstnancům zpřístupnit odbornou pomoc ve chvíli, kdy se již potýkají s obtížemi.

EAP jako investice do výkonu

Mezinárodní data Workplace Outcome Suite (WOS) ukazují potenciál těchto programů. Z globálních dat za rok 2024 vyplývá, že vnímaná míra stresu klesla o 31 %, zatímco pracovní angažovanost vzrostla o 27 %. Zlepšení byla zaznamenána také v oblasti pracovní absence a tzv. prezenteismu, tedy situace, kdy zaměstnanci sice přicházejí do práce, ale jejich výkonnost je snížena.

Analýza WOS odhaduje návratnost investice (ROI) na 5,11 USD na každý investovaný dolar. Výsledky poukazují na ekonomický potenciál odborné psychosociální podpory: EAP může pomoci omezovat dopady stresu na pracovní výkon, snižovat absenci a podporovat angažovanost zaměstnanců.

Mavie Work: EAP pro firmy v Česku

Poskytovatel firemních zdravotních služeb Mavie Work pomáhá společnostem cíleně podporovat fyzické i duševní zdraví zaměstnanců. Jednou z klíčových součástí nabídky v Česku je EAP od Assessment Systems by Mavie Work.

Zaměstnanci mohou důvěrné poradenství využít online, osobně v poradenských centrech nebo nepřetržitě prostřednictvím chatu a telefonické linky. Firmy tak získávají nástroj, jak psychosociální podporu smysluplně začlenit do své strategie péče o zdraví zaměstnanců a nabídnout jim snadno dostupnou podporu při pracovních i osobních problémech.

Více informací o Employee Assistance Programu a službách Mavie Work v Česku: https://www.e-a.as/